Las Cinco Tentaciones de un Gerente

Maestría de Gerencia Empresarial

Unidad III: Toma de Decisiones Grupales

1_) El deseo de Proteger la posición y la carrera.

El autor relata en su libro que el gerente antes de llegar a su cargo cuida mucho y es muy detallista con sus funciones para permanecer en el mismo. Una vez que ha alcanzado el puesto que deseo todo cambia y trabaja para permanecer en su puesto y no en base a sus resultados. Reflexionando un poco no sería el deber ser, ya que debería de existir un compromiso entre las partes y guiarse por los resultados (frutos). Que estos sean del esfuerzo del mismo éxito que ha tenido

En mi caso en particular soy Director de Escuela de Ing. De Sistemas, el cual tengo a mi cargo 30 docentes del área donde debo de coordinar mediante un Plan Operativo actividades extracurriculares e involucrarlos a todos. Yo como gerente dirijo, planifico y coordino dichas actividades. Ya con 9 años de experiencia en la Dirección de Escuela me baso en los resultados y en el feedback de las actividades el cual coordino, sintiéndome orgulloso por la proyección que he logrado de la escuela de Ing. De Sistemas  

2_) El Deseo de ser queridos.

Este punto trata de la simpatía que se debe tener al exigir cuentas y resultados a través de la responsabilidad de sus subalternos la forma y la manera. Es un punto de vital importancia de la gerencia y en función de esto alcanzar los objetivos trazados por cada uno de los departamentos.

Siempre he tenido simpatía por las personas el cual dirijo, mostrando compromiso por parte de ellos. Se ven los resultados y los objetivos trazados. Muestra de eso es una ExpeFeria de Ing. De Sistemas que entre los mismos profesores de la especialidad realizan todos los semestres. Se ha mantenido en el tiempo el cual vamos por la VI y siempre ha sido de gran asertividad y motivo de cada día hacerlo mejor.

3_) La Necesidad de tomar las Decisiones Correctas y tener Certeza.

En el puesto de dirección una de las cosas más importantes es tomar decisiones, sean estas acertadas o no, solo hay que tomarlas, tal como dice el autor en el libro, “los gerentes no piden cuentas porque no se han tomado la molestia de expresar claramente lo que esperan de la gente”.

Se manifiesta a la hora de tomar en cuenta un profesional según el perfil requerido, pero no cubre las expectativas en el desempeño de las funciones del cargo para el cual fue tomado en cuenta

4_) Deseo de que Haya Armonía.

Esta tentación es interesante ya que, a veces podemos llegar a confundir la armonía, con las buenas relaciones entre los integrantes del equipo de trabajo que lo conforman.

Debe existir buenas relaciones entre el equipo multidisciplinario (Profesores) en el área de trabajo. Para así ser más productivos y tomar las decisiones correctas sin dejar a un lado los conflictos  que pudieran ser causantes de resolución de problemas

5_) Deseo de ser Invulnerable.

La última tentación y no menos importante destaca el error que caen muchos gerentes con respecto a tratar de ser inmune a todo lo que pudiera en algún momento afectarlos o contradecirlos.

En el área de trabajo debe existir la discusión sin tener miedo a cuestionar las opiniones. En función de eso crecemos para tomar las cosas buenas y seguir adelante. No solo se trata de dirigir, si no saber manejar las situaciones y llegar algún consenso en un tema en particular. En el área de Ing. de Sistema se notó mucho en establecer las líneas de Investigación en donde cada uno tenía su aporte, definiéndolas por área de conocimiento, de tal manera se diseñaron con éxito. Se muestra a continuación Figura 1 y 2

Figura 1: Asignaturas por áreas de conocimiento

Figura 2: Líneas de Investigación área de Sistemas

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Video: https://www.youtube.com/watch?v=QZqPOg4nSbw

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Primera tentación: El deseo de proteger la posición y la carrera: 

• ¿Cuando la organización no cumple sus objetivos lo toma usted como un fracaso profesional suyo?

Se trazan objetivos que se deben cumplir. Ejemplo número de inscritos de la población estudiantil, si no se cumplen esas expectativas no lo considero como un fracaso. Ya que es algo que escapa de mis manos y trato de dar lo mejor a mí a esa población estudiantil inscrita

•Suele preguntarse, ¿qué más vendrá después? ¿Qué hará para añadir otro peldaño a su carrera?

Siempre me trazo metas a mediano plazo para poder cumplirlas. En mi carrera siempre me mantengo actualizado es por ello que realizo actualmente esta Maestría en Gerencia Empresarial. Y además de los diplomados que tengo hasta la fecha

• ¿Se molestaría mucho si su compañía superara sus objetivos, pero usted permaneciera en el anonimato frente a sus pares de la industria?

No, si surge ante los objetivos es una mejora para todos, haría todo lo posible para ir alineado con ellos en la consecución de los mismo y en pro del beneficio común 

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Segunda tentación: Anteponer la popularidad a la necesidad de exigir cuentas: 

• ¿Se considera muy buen amigo de sus subalternos inmediatos?

Siempre debe prevalecer la amistad, aunque sabiendo diferenciar de la parte profesional y que el respeto prevalezca ante todo. Las relaciones de amistad son muy positivas en todo entorno laboral y el ambiente que de ella se derivan. Para el fortalecimiento del trabajo en equipo

• ¿Se molesta hasta el punto de sentirse perturbado cuando ellos no están contentos  con usted? 

No, si he fallado en algo se discute y en función de eso se toman las medidas para mejorar en algún aspecto que se deba de considerar. Somos seres humanos y nos equivocamos, aprendemos de las experiencias adquiridas

• ¿Suele sentirse renuente a dar realimentación negativa a sus subalternos inmediatos o suele diluir dicha realimentación para que sea más fácil de aceptar?

No, se debe realizar la realimentación negativa para la mejora continua. Utilizando las palabras más acertadas para lo cual se desea transmitir. Con el máximo grado de respeto ante esa persona

• ¿Suele desahogarse con ellos cuando hay otros problemas en la organización?

No, al menos que sea de su área. Ya que estoy en un cargo administrativo Gerencial y debo mantener cierta postura ante un problema organizacional interno. Ya que son problemas propios de la organización

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Tercera tentación: La necesidad de tomar las decisiones correctas y tener certeza: 

• ¿Qué es más importante en una institución? a) Entre una misión y visión o b) Entre una ejecución de algún evento que pueda tener la misma.

En mi caso en particular la (b) ya que está inmersa la misión y visión donde se ejecuta la acción en base a esa norma ya preestablecida en la organización desde su inicio. Y donde se da a conocer mediante la cultura organizacional su principal objetivo basándose en su misión y visión

• ¿Cuáles deben ser las metas de una organización en función del tiempo?

Dependiendo de su estructura organizativa y de las funciones que se desempeñan en la misma. Ejemplo muy palpable es en el Politécnico “Santiago Mariño” donde las metas son semestrales. El cual se requiere la captación de la población estudiantil en un máximo para así cubrir la plantilla de alumnos, nunca olvidando el eslogan FORMACIÒN PARA LA EXCELENCIA EDUCATIVA y formando personas integras

• ¿En qué proporción y qué debe hacerse para que se cumplan las metas?

Apoyar a los departamentos involucrados en la misma. En el caso de la organización donde yo trabajo  Dpto. de (DOBE) Bienestar Estudiantil que es el encargado de la captación de los alumnos de nuevos ingresos y población flotante. Donde se trazan unas metas con el numero de ingresos

• ¿Cuál es el temor que sienten algunas personas que están a cargo de una empresa?

Algunas políticas dirigidas por el estado, tal es el caso que estamos viviendo actualmente con el aumento del sueldo mínimo y el bono alimenticio. Donde desangran a los micros Empresarios, y las organizaciones no se pueden sostener por tales medidas

• ¿Se ufana usted de su precisión intelectual?

“Acción de presumir o jactarse de algo” No debería de ser, ante todo debemos ser personas humildes y no ser egoístas con nuestros conocimiento. Debemos ayudar sin ser arrogantes ni presumidos

• ¿Prefiere esperar a tener más información en lugar de decidir sin contar con todos los hechos?

Efectivamente para no disertar algo sin bases, prefiero estar bien seguro de lo que pueda comunicar y no crear o dar falsas expectativas según sea el caso

• ¿Disfruta debatiendo detalles con sus subalternos inmediatos durante las reuniones?

Si, en base a una buena comunicación se basa todo. En un ambiente armónico y cálido todo fluye sin mucho esfuerzo. Y donde se transmita la confianza entre los integrantes que conforman la organización. Influyen muchos aspectos a evaluar, ejemplo una solida cultura organizacional apunta hacia el excito en todos los niveles de la empresa

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Cuarta tentación Anteponer la armonía al conflicto productivo:

• ¿Le gusta que sus reuniones sean agradables y placenteras?

Si, donde se mantenga un ambiente agradable y todos los integrantes puedan expresar sus inquietudes sin ningún problema

• ¿A veces son aburridas sus reuniones?

No, se lleva una agenda de los puntos a tratar para evitar que se pierda el objetivo de la misma

• ¿Se siente incómodo en las reuniones en que sus subalternos inmediato discuten?

No, de toda discusión surge algo positivo en pro de mejorar algún aspecto

• ¿Suele hacer las veces de pacificador o trata de reconciliar a sus subalternos que han tenido alguna discrepancia?

Si, limar las asperezas ante un conflicto es lo más sano. Mantener un ambiente de armonía y profesionalismo en todos los aspectos

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Quinta tentación Deseo de ser Invulnerable: 

• ¿Le es difícil reconocer que se equivocó?

No, pienso que uno debe asumir sus errores y en función de ello aprender y mejorar. Cada día evolucionamos como seres racionales que somos

• ¿Teme que sus subalternos inmediatos estén persiguiendo su cargo?

No, por la seguridad de uno mismo. Y lo que transmites gerenciando en el área que se desempeña

•Trata de ocultar sus mayores debilidades ante sus subalternos inmediatos?

Todos tenemos debilidades en algún aspecto. En lo profesional si tuviera alguna me nutro y me preparo para estar al tanto de la temática. De no saber algo con humildad pregunto, somos seres humanos ante todo

Autor: Oscar A. Arias R.

CI: 14.465.507

Tutor: Juan Vílchez